消委會推出聖誕新年旅遊特集　訂機票酒店租車自保小貼士

聖誕、新年是港人出外旅遊的旺季，但消委會發現，無論網上訂機票、酒店，以至外地租車自駕遊，經常出現不少消費爭議。消委會特意製作《聖誕新年旅遊特集》提供各種外遊小貼士，好讓準備去旅行的你，做好準備。

提防超賣機票

近年航空公司超賣機票的新聞時有發生，但目前本港沒有規管航空公司超賣機票的法規，消委會建議消費者盡早辦理登機手續，如遇超賣情況，應先與航空公司商討解決方案才接受航班調動安排。

消委會又建議，消費者在旅遊前應預先購買旅遊保險，但要留意保險的條款，部分計劃未必包括因航空公司超賣機票而引起的行程延誤及損失。

若機票屬旅行社的代售產品或服務，消委會認為，消費者可先瀏覽旅行代理商註冊處的網站或旅遊業議會網站查核營運商是否屬持牌旅行社。

「先訂後付」vs「即時付款」

現時網上訂酒店有分「先訂後付」及「即時付款」，消委會建議消費者訂酒店時需衡量兩者的利弊。「先訂後付」的優點是富有彈性，毋須先付訂金，一旦行程有變，消費者可按訂房條款隨時取消或更改訂單，免除遭沒收款項的風險。但「先訂後付」訂單所列的是估算房價，實際房價很可能受匯率及信用卡手續費的變動影響而提高。

至於「即時付款」則可確保所付費用為訂單列明的房價，但消費者必須先暸解付款後取消或更改訂單的條款，另有些訂房網站可選擇直接於當地酒店付款，消費者選擇此付款方式時，亦需要將匯率變動及海外簽帳手續費納入考慮因素。

消委會指醒，訂房網站所提供的酒店資料及用戶評價不可盡信，消費者應透過官方網站暸解心儀酒店的具體資料，例如酒店的正確位置、房間規格及房價；在網上確認訂房及支付費用前，應再三確保輸入正確資料無誤，日後若有變動，應盡早通知酒店，避免入住時引起爭議。

外地租車爭議多

消委會過往接獲不少有關外地租車的爭議，主要分為3大類別，包括車輛損壞賠償、駕駛者被拒取車及未能按要求提供英語版導航。消委會提醒，消費者應留意附加設備的收費及供應，而在交收車輛時宜拍照為記，以免日後出現不必要的爭拗。。

消委會又建議，「自駕遊」的市民必須按當地法例要求購買第三者責任汽車保險，但此保險對駕駛者本身的保障有限，可按需要考慮另購額外保險，以涵蓋例如非蓄意造成的車身損壞、失竊或維修賠償等項目。